蓝调国际公馆的物业服务由隽御物业北京公司承揽！2ky蓝调国际公馆社区 下面是具体的物业服务内容和标准：2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
贴心管家 2ky蓝调国际公馆社区
一、物业服务内容 2ky蓝调国际公馆社区
1．房屋建筑及其公共服务设施设备的使用管理、维修养护、巡视检查； 2ky蓝调国际公馆社区
2．园林绿地的管理服务； 2ky蓝调国际公馆社区
3．环境卫生的管理服务； 2ky蓝调国际公馆社区
4．公共秩序的维护； 2ky蓝调国际公馆社区
5．参与物业竣工交付使用的验收交接；2ky蓝调国际公馆社区
6．入住管理； 2ky蓝调国际公馆社区
7．物业装饰装修施工监督管理； 2ky蓝调国际公馆社区
8．车辆行使、停放管理及其场地维修养护； 2ky蓝调国际公馆社区
9．物业档案资料的管理； 2ky蓝调国际公馆社区
10．消防管理服务； 2ky蓝调国际公馆社区
11、各种特约服务及“家”文化氛围的营造等亲情化服务。 2ky蓝调国际公馆社区
二、物业服务质量 2ky蓝调国际公馆社区
序号 指标名称 2ky蓝调国际公馆社区
国家及市标准 2ky蓝调国际公馆社区
服务承诺标准 2ky蓝调国际公馆社区
服务质量保证措施 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
012ky蓝调国际公馆社区
房屋完好率 2ky蓝调国际公馆社区
98%2ky蓝调国际公馆社区
99%2ky蓝调国际公馆社区
制定维修技术人员专职负责区域巡查，建档记录，确保外观整洁、无破损立面，房屋无改变使用功能，无乱搭建，公用设施及通道无随意占用 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
022ky蓝调国际公馆社区
房屋零修、急修及时率 2ky蓝调国际公馆社区
99%2ky蓝调国际公馆社区
100%2ky蓝调国际公馆社区
急修、零修接到维修通知，及时赶到现场。零修现场及时完成；急修不过夜，工作量过大以协商形式解决，并按照《维修回访制度》进行回访记录、质量跟踪 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
032ky蓝调国际公馆社区
维修工程质量合格率 2ky蓝调国际公馆社区
100%2ky蓝调国际公馆社区
100%2ky蓝调国际公馆社区
分项监督检查，结合部位，严格把关，按照工序维修到位，杜绝二次返工 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
042ky蓝调国际公馆社区
保洁率 2ky蓝调国际公馆社区
99%2ky蓝调国际公馆社区
100%2ky蓝调国际公馆社区
由专职保洁员进行保洁，并实行巡查制度，建档记录，由主管监督，确保小区垃圾日产日清，设施完好，区内洁净卫生 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
052ky蓝调国际公馆社区
绿化完好率 2ky蓝调国际公馆社区
95%2ky蓝调国际公馆社区
97%2ky蓝调国际公馆社区
制定专职绿化员负责维护，并实行园艺师直接负责的巡查制度，建档记录，确保小区绿地树木无破坏、无黄土裸露、无病虫害现象 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
062ky蓝调国际公馆社区
停车场完好率 2ky蓝调国际公馆社区
98%2ky蓝调国际公馆社区
100%2ky蓝调国际公馆社区
每日检查，随坏随修，达到车辆行驶停泊有序、车场无损坏、无积水、平坦整洁，设施完好无损 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
072ky蓝调国际公馆社区
公共设施完好率 2ky蓝调国际公馆社区
95%2ky蓝调国际公馆社区
100%2ky蓝调国际公馆社区
每日检查，发现问题及时维修定期按计划实施维修、维护工作，确保使用功能，保持外观造型完好无损 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
082ky蓝调国际公馆社区
小区内治安案件发生率 2ky蓝调国际公馆社区
年1‰以下 2ky蓝调国际公馆社区
年1‰以下 2ky蓝调国际公馆社区
实行24小时保安巡视制度，设立24小时报警中心，充分利用小区智能化设施人防、技防、物防三结合的治安管理，确保小区居民人身财产安全 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
092ky蓝调国际公馆社区
消防、智能化设施完好率 2ky蓝调国际公馆社区
98%2ky蓝调国际公馆社区
100%2ky蓝调国际公馆社区
每日巡检与定期保养相结合，确保设施设备完好无损，各项记录齐全 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
102ky蓝调国际公馆社区
火灾发生率 2ky蓝调国际公馆社区
年1‰以下 2ky蓝调国际公馆社区
年1‰以下 2ky蓝调国际公馆社区
加强防火宣传教育和防患措施，配齐消防器具，通过消防检查，发现隐患及时处理，并组织强有力的兼职消防队伍 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
112ky蓝调国际公馆社区
住户有效投诉率 2ky蓝调国际公馆社区
2‰ 2ky蓝调国际公馆社区
1‰ 2ky蓝调国际公馆社区
按政策规定做好各项工作，强化服务意识，了解住户需求，满足住户合理需要，及时为住户排忧解难，投诉处理有记录，有回访 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
122ky蓝调国际公馆社区
住户投诉处理率 2ky蓝调国际公馆社区
95%2ky蓝调国际公馆社区
100%2ky蓝调国际公馆社区
按政策规定做好各项工作，强化服务意识，了解住户需求，满足住户合理需要，及时为住户排忧解难，投诉处理有记录，有回访. 2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
2ky蓝调国际公馆社区
|
